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單場直播數據

一場直播結束後,它的完整數據在這一頁。兩個入口:「直播和重播 → 詳細信息」的「查看詳情」,或直播活動卡片的「查看詳情」。

最上面一行是這場直播的名字,後面跟著「已結束」標記,下方是時長、日期和時區。

右邊兩個控件:

  • 歸因窗口 —— 決定成交類數字往後追蹤多久。這個設置和數據分析頁是同一個,在哪邊改,另一邊打開也是這個窗口。見歸因規則
  • 全屏 —— 整頁鋪滿屏幕,適合投到大屏上覆盤。

單場直播數據頁,左中右三欄

截圖為英文介面,繁體中文介面版面一致。截圖中的活動名稱已打碼。

左欄看流量和轉化,中欄看指標和商品,右欄看重播和觀眾構成。

設備分佈圓環,把這場的觀看量拆成移動、桌面、平板三塊,右邊列出各自的觀看量和占比。

這場直播過程中的分鐘級曲線。

  • 選指標 —— 點鉛筆圖標挑要畫哪些。可選同時在線觀眾、商品點擊次數、新進觀眾數、商品曝光量、訂單數、貢獻銷售額六項。最多同時畫兩條,各用一側的 Y 軸。選了兩個再選第三個,最早的那條會被頂掉。
  • 選時段 —— 右上的下拉可以切整場、最後 1 小時、最後 30 分、最後 5 分。
  • 看具體某一刻 —— 鼠標在圖上移動會出一條豎線和讀數氣泡,顯示那個時間點各指標的值。
  • 跳到重播對應位置 —— 在圖上點一下,右欄的重播播放器會跳到那個時間點。看到某分鐘在線人數驟降,直接點過去看當時在講什麼。

曝光量 → 觀看量 → 商品點擊 → 訂單數四層,層間標著轉化率。用來定位掉得最多的一步。

換歸因窗口時只有最後一層「訂單數」會變,前三層是直播過程中的行為,跟歸因窗口無關。

中欄最上面是這場的貢獻銷售額大字,旁邊跟著訂單數和觀眾數。下面是一組指標卡。默認八個:直接歸因銷售額、AOV、轉化率、支付觀眾數、CTOR、商品點擊次數、峰值同時在線、訪客數。

每張卡右邊有個漲跌百分比。比的是這場相對最近 10 場直播的均值,不是環比上一場。當前顯示的指標裡,低於均值幅度最大的最多三項會標紅,提示優先看這幾個。

點右上角的鉛筆圖標換指標。左邊按交易類、流量類、商品互動類、直播間互動類四組挑選。右邊是已選列表,可拖拽調順序、點 ✕ 移除。最多 16 個,至少留 1 個。 點「默認」恢復初始那八個,改完點「保存」。

各指標的口徑見指標口徑,選擇面板裡每個指標名旁邊的 ⓘ 也能看到。

這場直播裡每件商品的表現,標題旁邊的數字是商品件數。

每行左邊是商品縮略圖(帶名次角標)、商品名和一個跳轉到商品連結的圖標。置頂過的商品標有 Pinned 徽標和置頂時間點。 對照趨勢圖能看出置頂那一刻有沒有帶來點擊。

默認列是商品曝光量、商品點擊次數、CTR、訂單數、CTOR、貢獻銷售額。點表頭可按任一列排序。右上角三個圖標分別是搜索商品、自定義列、導出:

  • 自定義列 —— 和自定義指標同一套操作。可選十列,能拖拽調順序,至少留一列。
  • 導出 —— 點了提示「導出任務提交成功,稍後請查看導出記錄!」,見導出數據

商品列表,置頂過的商品帶 Pinned 徽標和置頂時間點

右欄上方可以在「重播」和「評論」之間切換。

  • 重播 —— 這場的錄像,能拖進度條。趨勢圖上點擊會讓它跳到對應時刻。
  • 評論 —— 這場直播間的評論記錄,每條帶發生時間,主持人發的會標「主持」。

按「觀眾」和「支付觀眾」切換,各自拆成新老兩塊看占比。觀眾分新觀眾 / 老觀眾,支付觀眾分新客 / 老客。

這兩組的判定依據不是同一份數據:

  • 新觀眾 / 老觀眾 —— 看的是 MaxxShow 這邊的觀看記錄。記錄裡出現過的算老觀眾,第一次出現的算新觀眾,不設時間窗。
  • 新客 / 老客 —— 看的是店鋪的客戶數據。以前在你店鋪下過單的算老客,第一次在你店鋪下單的算新客。注意判定的是「在這家店買沒買過」,不是「通過直播買沒買過」。

所以兩組數字不會對齊,也不該拿來互相驗證。一個逛過你店鋪、買過東西、這次頭一回來看直播的人,同時是新觀眾老客